Hospitality (management) krijgt binnen ziekenhuizen steeds meer aandacht en draagvlak. Hoe ga ik om mèt, en hoe speel ik in op de wensen en behoeften van mijn gasten? Ofwel, wat zijn de wensen en behoeften van patiënten die in het ziekenhuis komen? De medische kennis en zorg die geleverd wordt blijft de belangrijkste factor van tevredenheid. Maar dit is de absolute baseline! Daarnaast is er echter een breed scala aan secundaire aspecten die bepalend zijn voor de patiënt-tevredenheids-ervaring.

Een zorgtoezichthouder van Holland Security Group in geen beveiliger maar een medewerker die bijdraagt aan de ontvangst- en verblijfsbeleving van uw bezoeker, gast of patiënt.

Sleutelwoorden; hulp- en communicatief vaardig en vraagbaak. De uitstraling van een zorgtoezichthouder is minder autoritair dan een reguliere zorgbeveiliger. Laagdrempelig en benaderbaar, een representatief gastheer met een security-awareness mindset.

Onze toezichthouders hebben een signalerende en behulpzame rol. Zij leveren een belangrijke bijdrage aan de het level van veiligheid, veiligheidsgevoel en bezoekersbeleving binnen uw zorginstelling.

Informatie

Neem contact met ons op.